“有人晕倒了!”近日，灌云农商银行龙苴支行营业大厅内，一声急促的惊呼划破了往日的平静。正在办理业务的李女士突然脸色苍白、浑身无力，直直倒在地上，周围客户瞬间陷入一阵慌乱。
危急时刻，龙苴支行团队迅速行动，一场与时间赛跑的救援随即展开。大堂经理和保安第一时间冲上前，小心翼翼地将李女士扶到座椅上，轻声呼唤着她的名字，确认其意识状态。支行行长一边沉着地安抚周边客户情绪，维护现场秩序，一边快速拨打龙苴卫生院的电话，清晰、准确地讲述李女士的症状。经过医生初步判断，李女士是由于低血糖导致的晕厥。按照医嘱，大堂经理立刻取来牛奶和糖果，蹲下身小心翼翼地给李女士喂服;运营主管则从李女士随身携带的物品中找到手机，及时联系上她的家人，详细告知了现场情况与支行位置，让家属能够安心。
几分钟后，卫生院的医护人员火速抵达。该行工作人员与医护人员配合默契，详细复盘了李女士晕倒前后的细节以及已采取的急救措施，为后续的诊疗工作提供了清晰、有效的依据。在众人的接力救助下，李女士的精神状态逐渐恢复。当家属赶到后，看着转危为安的李女士，满是感激地说：“多亏你们反应快、照顾周到，不然真不知道该咋办!”
一直以来，灌云农商银行始终将客户的安全放在首位。在营业厅堂内，常态化配备了紧急医药箱、担架等物资，建立了“突发应急响应小组”，并定期开展急救培训与演练，确保员工在突发情况发生时，能够准确、及时地施以援手。
此次救助低血糖客户，不仅充分展现了灌云农商银行员工过硬的紧急处置能力，更生动体现了灌云农商银行“以客户为中心”的服务理念。未来，该行将继续不断提升服务质量，努力为客户营造更安心、更有温度的服务环境。(颜艳婷)
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