企业“点单”部门“接单” 赣榆区“邀约式”服务让执法更有温度

“以前怕检查，现在是主动请指导，这种‘邀约式’服务真是想到我们心坎里了。”近日，在连云港赣榆顺通机动车驾驶员培训有限公司，一场特殊的“体检”正在进行。赣榆区交通综合执法大队的骨干成员应企业主动邀请，上门就经营规范、安全生产主体责任落实等环节“把脉问诊”，精准答疑。这是赣榆区深入推行“邀约式”行政指导服务、优化营商环境的一个生动缩影。

从“被动检查”到“主动邀约”，变的是政企互动方式，不变的是守住执法底线、传递服务温度的初心。为切实落实《赣榆区2026年优化营商环境十项重点工作实施方案》，赣榆区司法局、数据局联合印发通知，在全区部署开展“邀约式”行政指导服务，推动服务落地见效、走深走实。

让服务有章可循、有据可依，关键在夯实基础。赣榆区推动13家执法部门梳理形成《“邀约式”指导服务事项清单》142条，服务范围、内容、申请条件及办理流程一目了然。企业线上可通过标准地址码提出申请，执法部门通过“综合查一次”平台“服务报备—服务帮扶”模块创建任务，实现精准高效对接。

服务流程再造，效能随之提升。赣榆区创新优化服务模式，明确线下上门服务标准，打造“企业点单、执法接单、上门服务、跟踪回访”全链条闭环。通过实地查看、电话回访等方式，主管部门精准掌握企业困难诉求化解情况，及时发现问题、解决问题，确保服务实效。

锚定长效不止步，赣榆区将持续深化“邀约式”行政指导服务机制，不断拓宽服务覆盖面、提升服务精准度，主动倾听企业诉求、破解发展难题，以优质高效的行政服务持续优化营商环境，为区域经济高质量发展注入动力。