近日，在我市不动产“云大厅”视频帮办服务助力下，家住上海的李先生通过手机一键预约、远程视频连线，以及工作人员“一对一”精准指导，数十分钟便顺利完成房屋过户手续。“足不出户办成大事，服务高效又暖心。”李先生的称赞，正是港城不动产登记便民服务提质增效的生动缩影。
近年来，市不动产交易登记中心紧扣“便民利企、高效赋能”工作主线，聚焦群众异地办事往返奔波、老年群体行动不便、线上操作流程繁琐等痛点难点，以数字化改革为牵引，以智慧化创新为支撑，全力打造市不动产登记“云大厅”服务，将实体大厅服务能力全面迁移至云端平台，依托“苏服办”“我的连云港”等政务APP，构建“线上好办、全程网办、跨省通办”的不动产登记服务新体系，让数据多跑路、群众零跑腿，以科技温度提升登记服务质感。
“不动产‘云大厅’深度融合人脸识别、安全认证、电子签名、区块链固化、隐性公证等先进技术，创新推出视频帮办、在线委托两大核心功能，形成安全、规范、便捷的闭环服务模式。视频帮办覆盖存量房转移、抵押权登记等高频事项，实现材料共享免提交、业务全程线上办、证书线上申领或邮寄送达。”市不动产交易登记中心相关负责人介绍，在线委托聚焦特殊群体需求，提供远程“云见证”服务，委托人在线完成身份核验、意愿确认与授权文书签署，全过程可追溯、可核验、可信任，既提升办事效率，又筑牢安全底线，真正实现“打破地域限制、服务直达民心”。
“下一步，我们将持续深化不动产登记数字化、智能化改革，不断迭代优化‘云大厅’功能场景，拓宽服务覆盖面、提升办理质效，推动更多高频登记事项实现全程网办、跨省通办、就近可办。”该负责人表示。
