海州：聚焦群众急难愁盼 “微治理”带来“大幸福”

近年来，海州区聚焦群众急难愁盼，搭建党建引领下的“连心桥梁”，构建多元参与、协同高效的治理格局，让“微治理”释放基层治理“大能量”。

为让群众议事有平台、有渠道，海州深耕“熟人社区”建设，深入实施“精网微格”工程，将辖区划分为若干网格，组织社区工作者、党员志愿者开展“敲门行动”，带着真心、带着责任走访每一户群众，尤其聚焦五类重点人群，实现走访全覆盖、服务无死角，把关怀送到群众家门口，把诉求收集在一线。同时，将每月10日确定为“小区议事日”，全域推广“巷理事”“小马扎议事会”等自治品牌，打破邻里隔阂，让居民从治理“旁观者”变为“参与者”“主人翁”。

“咱们小区公共绿地有居民种菜，能不能解决一下？”在茗馨社区“小马扎议事会”现场，居民们围坐在一起，你一言我一语，社区工作者认真记录。“大家放心，我们已经对接相关部门，针对公共区域私种小菜园、乱堆乱放顽疾开展集中整治，全面清理杂物菜地，恢复公共绿地。”社区党委书记、居委会主任魏亚非的承诺，赢得现场阵阵掌声。截至目前，全区通过各类议事平台，累计解决违章搭建、公共空间占用等群众“心头事”720余件。

海州区紧盯民生幸福指数，在“全”字上做文章、“治”字上下功夫，强化“干部下沉+数字赋能”，提升基层治理效能。完善镇街班子成员包片区、镇街部门包村居、村居“两委”包网格的“三包”机制，选派140名区级机关年轻干部担任社区“第一书记”，扎根基层一线破解治理难题，做到党建情况、居民情况、特殊群体、重点人口、任务清单“一口清”，真正搭起服务群众“连心桥”。同步建成18个综合执法站，激活下沉力量，推动治理资源向基层倾斜。依托“云望新海”等基层治理平台，整合网格排查、诉求上报、隐患处置等各类数据资源，实现数据共享、高效联动，推动基层治理模式从“事后处置”向“事前预防”转变，真正实现居民诉求早发现、早响应、早解决，让基层治理更加智能化、精细化。

此外，海州区积极探索“双同协作”模式，推动矛盾化解“未诉先解”。推动社区干部与物业人员同坐班、同处理矛盾，引导社区工作者持证下沉小区，变“被动接诉”为“主动解纷”。建立初信初访及12345投诉件与网格排查上报情况比对机制，精准定位群众诉求痛点，实现协同化解。同时，坚持将物业管理服务作为“书记项目”和“一把手”工程强力推进，建立“区委常委联系督导重点小区”制度，开展小区物业管理专项整治，持续提升居民幸福感。