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  • 警惕“天价鱼”背后的三角利益链
  • 2016年02月19日来源:中国连云港网

提要:服务行业的本质就是以优秀的产品与甜美的微笑去服务广大消费者,但利欲熏心不可取,贪小利最终也会招致大祸,好的声誉与口碑才是稳健发展的长久之计,这一点也是有关部门需要反思警惕的。

继哈尔滨“天价鱼”涉事饭店被曝出餐饮许可证过期等问题后,昨日,有游客投诉该饭店使用手撕发票真伪不明、公章不全。哈尔滨市地税局反馈称,黑龙江省地税局稽查局已获悉此事,正在调查涉事饭店的税务状况,将尽快公布结果。(2月19日《华商报》)

近日,哈尔滨“天价鱼”事件在网上持续发酵,全国网友对此吐槽不断。然而该事件只是个导火索,在维权吐槽的同时,我们更应该静下心来去警惕“天价鱼”背后庞大的三角利益链。

导游坑游客强制消费的新闻相信大家已不陌生,当游客发觉自己无端被强制消费后,有的选择忍气吞声,有的直接维权投诉。当事态有扩大化趋势时,有的旅行社会主动向旅客签和解协议赔钱私了完事,个别旅行社甚至采用威胁、恐吓方式对待维权游客。在这里,我们不难看出旅行社、导游、涉事饭店之间的三角利益关系,而恰恰是利欲熏心造就了三者之间的“合作”关系,一旦出事真相公之于众,则全都难逃强制消费之嫌,必将接受法律的制裁。不管是消费者还是被消费者,这些都是我们需要警惕的。

与之相反,前段时间网上炒得沸沸扬扬的高铁15元盒饭,则为“天价鱼”日后的改进做出了明确示范。一直以来,铁路部门作为国家公益性的代表,以服务人民为宗旨不断追求创新,温馨广大消费者。春运期间高铁15元盒饭的比例上调就是最好的体现,而8元三明治与6元肉卷的先后推出更让广大旅客为其点赞欢呼。然而与铁路不同的是“天价鱼”非国家公益性事业,以盈利为目的的同时更要保证其质量与性价比,而不是一味的想着如何去黑消费者的钱。

服务行业的本质就是以优秀的产品与甜美的微笑去服务广大消费者,但利欲熏心不可取,贪小利最终也会招致大祸,好的声誉与口碑才是稳健发展的长久之计,这一点也是有关部门需要反思警惕的。(文/唐耀)


 



责任编辑:蔡媛媛
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