刚刚进入6月份，各种各样的暑期培训班就已经进入火爆招生状态，不过，在这股暑期学习培训热潮的背后，一些没有办学资质或不法分子也开始打起开班骗人钱财的把戏。为此，市消协发布消费警示，提醒广大消费者，暑期培训班交钱容易退钱难，家长们在为孩子报名前，一定要对培训班的办学资质、师资力量以及教学环境有所了解，要“睁大眼睛”选择，千万不要一味听信宣传和盲目跟风。

暑期培训班交钱容易退钱难

事件发生在去年暑期的一个投诉，赵女士为即将升入初三的女儿报名一个“名师授课”的英语培训班，结果孩子在学习过程中得知，为自己授课的年轻老师，根本不是学校的“名师”，而是一所大学利用暑期勤工俭学的在校大学生。得知此事，赵女士异常气愤，找到培训班负责人要求退钱，却被一口回绝。

“小班教学”就是一个老师看着十几个孩子在一个狭小的房间里做作业、“全英语教学”其实大部分时间是让学生看外国动画片、“不满意全额退费”，如果你真的要退费，对方就会找出各种理由加以拖延、拒绝……从往年有关暑期培训班的投诉情况来看，因广告宣传内容与实际情况不符，导致家长对教学质量、师资力量以及培训环境不满意的消费纠纷，占培训班投诉量近一半；此外，还有培训方单方拖延开课时间、变更上课地点、不兑现退款承诺以及中途停课等原因导致的消费纠纷。

总之，暑期培训班交钱容易退钱难。

不规范行为导致投诉量增多

暑期是培训班投诉高峰期，且有逐年增加现象。市消协有关负责人认为，这主要是因为暑期是社会上开办各种补习班、培训班的高峰期，由于培训机构的不规范行为，导致投诉量增多。就如一些培训机构在招生时虚假、夸大宣传；个别培训机构还会在培训时以购买培训教材、器材等理由变相收费。

“睁大眼睛”选择暑期培训班

针对往年情况，今年市消协提前发布消费警示，提醒广大学生家长，合理安排好孩子的暑期作息时间固然重要，在培训班的选择上，更要谨慎对待。首先要通过教育主管部门了解培训班是否经过教育部门的审批或备案。如培训机构有无《办学许可证》、办学地点是否与《办学许可证》上规定一致、是否为合法培训机构等。家长应挑选经教育部门审批、有固定培训场所、在本地常年开设的培训班学习，尽量避免参加私人临时开设的培训班。其次，在报名时要注意查看培训班的师资力量，看培训老师有无教师资格证及相关的资质证书。

家长付费后应向培训机构索要相关票据，如前期发布的宣传单、缴纳学费的发票等，以便作为维权依据。一旦发生纠纷，可向当地教育主管部门或工商、消协部门投诉维权。通讯员 消宣