街头巷尾，一些金银加工店挤在一间不足10平方米的简易小门面里，因为成本低廉，所以价格“亲民”。不过，将贵重的黄金首饰拿到这些小店加工清洗，极易产生消费纠纷：不是短斤少两了，就是对方技术不过关，把回炉重造的首饰给搞砸了。最近，连云港市灌云县消费者曹女士就遭遇了这样的窝心事。

曹女士有一枚10克重的金戒指，最近由于身体发福，戒指戴着有点紧，于是拿到当地一家金银加工店，想通过重新加工将戒指打细，把戒圈扩大一些。

“这个方法完全可行。”当她将想法告诉加工店的老板时，对方表示自家是祖传的金银打造工艺，这样打造后不仅能将戒圈扩大，而且不会留下任何痕迹。曹女士非常高兴，认为自己找对了人。然而几分钟后，她发现店老板说的和做的完全不是一回事，原本漂亮的戒指被其敲敲打打过后，已经难看得不成样子了。

对于曹女士的担心，金银加工店的老板拍着胸脯保证：没问题，现在还没做好，等会好了你就知道什么样子了。又过了半个小时，打造好的新戒指终于“出炉”了，曹女士发现，戒圈虽然变大了，但戒指已经完全变形，而且表面高低不平，手感粗糙。

曹女士认为，好好的戒指重新打造后严重变形，遂要求金银加工店给予赔偿。而加工店老板表示，重新改造的戒指就是这样的，肯定不能和原来的相比。双方争执不下，最终还是在当地市场监管部门的调解下，双方才达成一致：曹女士的戒指由金银加工店回收，对方为其调换一枚重量相等的黄金戒指。

“贵重的金银首饰重新改造，一定要选择规模较大的金银加工店，最好是到原品牌首饰指定的加工点加工。”记者从灌云县市场监管部门了解到，金银加工过程“猫腻”多，而且技术要求也很高，在小店加工容易产生消费纠纷，而品牌珠宝店、商场内的金银加工店，不但技术过硬，即使产生消费纠纷，也容易解决。(记者 侍敏 通讯员 孙旭)