从2011年9月开始，罗永浩就陆续在微博上反应西门子冰箱门关不上，并引起了不少网友共鸣。11月20日，罗永浩与一些志愿者在北京西门子总部门前砸坏了三台“问题”冰箱。此后，西门子在官方微博表示，中国生产的西门子冰箱由博西家用电器（中国）有限公司独立生产、销售并提供售后服务。此举，被网友认为是西门子推卸责任，回避核心问题。在德国的中国人“Mouse火花鼠”在微博上发文“特意去了德国慕尼黑市中心的电器店，共21台各式西门子冰箱，用不同力度做了测试，未发生弹开现象。”

2011年12月4日，西门子中国官方就冰箱质量问题发布一封西门子家用电器中国总裁盖尔克的信，承认冰箱质量确实存在问题，并向消费者致歉。图为2011年11月20日，罗永浩在北京西门子总部前手举铁锤，将3台冰箱砸成碎片。