市民郭女士在今年2月27日的时候，驾驶汽车在东海县白塔镇和一辆客车发生了一起交通事故，在3月4日的时候，把铃木汽车送到了4S店进行拆检维修，可是4S店报出的维修费用却让郭女士大吃一惊。

市民郭女士告诉记者，发生交通事故后，3月4日铃木4S店安排工作人员把汽车拖走进行拆检，大约在3月20日左右，她到铃木4S店咨询修车费用，4S店的维修报价把郭女士吓了一跳。

市民 郭女士：他们就说了，这个车修是四万多块钱，我车新车才五万多，而且我发动机也没坏，怎么要那么多的。

郭女士认为，铃木4S店的维修报价太高，虽然是对方全责，但是担心保险公司报不了那么多费用，于是准备换一家汽车修理公司，在准备把车开走的时候，铃木4S店却告诉她，应该支付车辆拆检费等费用。

市民 郭女士：我自己就想，要是不行我就把车拖出去，他们就说了，拖可以，必须付齐相关费用，我说什么费用，拆检费一开始说要九千多块钱，后来又说最低六千块钱。

郭女士说，4S店拆检的费用太高，大大超出了她的预期。

市民 郭女士：我也咨询的别的地方，抬一个发动机和仪表盘，一共不到七八十个螺丝，他们家说收9000多块钱，这个收费标准不知道是按照什么去收的。

随后记者来到了瀛洲南路的铃木4S店，售后服务主管王从会告诉记者，3月4日郭女士把事故车辆拖来后，他们对车辆进行了拆解检查，这笔费用就是拆检费，而且郭女士家人当时也和和4S店签订了一份拆检协议，否则他们压根不会对车辆进行拆检。

铃木4S店服务主管 王从会：标准是我们跟客户签的这个协议，我们跟客户认可的情况下，同意的情况下，才签这个字，如果不认可的话，我们就不认可了。在这个拆检协议上都很明白，拆检费、估价费包括场地占用费，中途拖离修理厂，需要支付总报价金额的百分之十五，这块写的很详细。

那么郭女士遇到这样的情况应该怎么办呢，记者也咨询了海郡律师事务所的律师戴高明。戴律师表示，商家收取一定的拆检费是合理的，但是具体收多少，应该双方进行协商。

海郡律师事务所律师 戴高明：当然拆检费一定要和车损的情况，现场拆检的情况进行紧密的结合来定这个价格，不能靠4S店一味的定价，准确的讲，拆检费用我们国家也没有统一的规定，所以呢，消费者应该和4S店进行妥善的协商，考虑到该车的具体情况定一个价格，如果双方协商不成，可以通过消费者协会居中调解。

(新闻综合频道《港城365》)