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  • 用“里美”牌化妆品过敏 商家能否赔偿误工费?
  • 2014年06月11日来源:连云港新闻网

提要:海滋律师事务所 律师 杨周:根据我国的消费者权益保护法,及人身损害赔偿的相关司法解释,商家应当对消费者进行赔偿,赔偿费用包括误工费用。但是李女士作为一个个体从业者,很难举证证明其实际受到的误工损失,在这样的情况下,只能按照城镇人均收入来进行赔偿。

化妆品能够遮掩脸上的瑕疵,让人看起来美丽动人,但是对有些人来说,这化妆品却变成了 “毒药”。最近,市民李女士反映,说她用了一种化妆品,出现了严重的过敏症状,这直接影响到她的工作和生活。

记者 沈阳:今年5月份,市民李女士在我市屈臣氏购买了一种化妆品,用过之后,李女士全身出现了严重的过敏症状,经过和商家协调,商家只承诺退还李女士化妆品的钱,和赔偿一定的医药费,但是这个误工费应该由谁来承担呢。

记者见到李女士时,李女士脸上的过敏现象仍然存在。这是李女士自拍的手机照片,李女士说,当她用过一种叫“里美”品牌的化妆品后,面部出现了严重的红肿症状,不断有红疹子冒出,同时伴有刺痒的感觉。

消费者 李燕:我涂了它家化妆品以后,一个小时左右,整个脸部出现浮肿,红肿的点点比较多,本来以为休息一下可能会好,但是第二天整个眼部都肿了。

无奈之下,李女士只能去医院进行检查、治疗。由于发生了过敏症状,李女士也无法正常工作。李女士说,当时她买“里美”的产品完全是冲着屈臣氏的品牌去的,但是没想到现在出现了这样的状况,她认为商家应该有相应的损失赔偿。

消费者 李燕:他们家现在只承认退还我的医药费和买化妆品的费用。他们公司经理发的短信说是不存在误工费的。记者:多久没上班?李燕:一个星期。

随后,记者跟随李女士来到了屈臣氏专卖店,记者在销售“里美”品牌的柜台前注意到,李女士所购买的这款化妆品包装内部并没有说明书,也没有标明使用者需要注意是否会出现过敏症状。

消费者 李燕:我当天去买的时候有导购员在,她说他们家这个基本上是没有过敏的。如果她当时说可能存在过敏现象我就不会买了。记者:她有没有让你试用一下。李燕:没有,我拿了就走了。

商家负责人表示,他们将会把李女士的情况反映到总部,需要李女士耐心等待。

屈臣氏客服:因为里美是我们品牌的供应商,我们会通过采购跟他做一个内部的协商。记者:顾客的诉求你们是可以考虑吗?屈臣氏客服:我现在没办法回复您,因为我们是要进行内部的沟通。记者:大约需要多长时间呢?屈臣氏客服:会尽快的。

那么李女士究竟能否得到误工费的赔偿呢?记者就此问题咨询了律师,让我们来听听律师的建议。

海滋律师事务所 律师 杨周:根据我国的消费者权益保护法,及人身损害赔偿的相关司法解释,商家应当对消费者进行赔偿,赔偿费用包括误工费用。但是李女士作为一个个体从业者,很难举证证明其实际受到的误工损失,在这样的情况下,只能按照城镇人均收入来进行赔偿。



责任编辑:蔡媛媛
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