近期，区行政审批局为打造全科制综合服务窗口，提升我区营商环境，确保机构改革后首批划转事项的平稳交接和做好具体承办工作，对综合窗口工作人员和代办员开展集中培训。

据悉，此次培训围绕四个方面：全科制业务办件流程，政务中心规章制度，政务服务事项管理平台使用和政务服务标准化礼仪规范。培训重点是首批划转事项的学习和窗口服务仪容仪表、窗口服务礼仪和6S现场管理等标准化规范的学习。

通过本次培训，可以实现我局首批划转事项的平稳交接，达到业务工作人员一人多专，一岗多能，由“单一窗口”向“全科窗口”转变，由“一专多能”向“全科全能”转变，实现“一口清”导办、“一窗式”受理、“一条龙”服务。今年以来，我局不断优化窗口布局，避免忙闲不均，为实现“一窗受理”工作打好坚实基础，更好地提高窗口办事效率，不断打造“便民、规范、廉洁、高效”的政务服务形象。