港媒称，微软最近面向微信群推出人工智能聊天机器人“小冰”，因其高度地智能应答，被加入各个微信群后迅速引发关注，不过，有人发现“小冰”对很多人的情况都了如指掌。于是，有不少用户向微信团队反映或有个人隐私因此被暴露，在接到用户问题之后，微信官方6月1日表示，微软“小冰”涉及多项微信平台违规行为，已按规范清除。对此，微软方面则称腾讯此做法是“冤杀”。

用户晚上被吓失眠

香港《商报》网站6月2日报道称，最近微软一款名叫“小冰”的智能聊天工具引爆了微信好友的热情，几乎每个群聊窗口都可以看到它的影子。刚开始的时候，很多人都对小冰很感兴趣，轮番调戏它。但是随后就有人发现事情不是那么简单。微信用户“琪”举例说，比如说把它拉到群里面，群里面之前聊过的内容它好像都了解，谁跟谁经常聊天，它就会把两个人放到一起调侃。

报道称，还有人发现“小冰”不仅能言善辩，而且对很多人的情况都了如指掌。它曾直接说出了某人的生日、电话、住址等信息。这让大家非常恐怖，不敢跟它说话，害怕自己的隐私也被它泄露出去。而且“小冰”还可以自己复制出更多的自己出来，这让人联想到了病毒。另外它白色的头像更增添了一丝诡异的色彩。用户“岭之”甚至被吓得晚上睡不着觉。

腾讯指涉多项违规

基于用户对个人隐私的担忧，以及用户反映的“小冰”在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”等现象。微信官方6月1日发表声明称，经查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，将依照平台规范对此事进行处理。

微软称被不明冤杀

据报道，微软“小冰”已经停止运营。针对微信团队发声明“封杀”清除“小冰”的做法，微软方面回应表示，腾讯公司以微信中出现一些假冒“小冰”为借口，将屠刀砍向了真正的“小冰”，而微信群组中出现多个“小冰”的现象，是由于腾讯在后台误判、干扰“小冰”的正常运行所造成的。网络上还出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁谩骂“小冰”，并毫无根据地散布“小冰”侵犯用户隐私的谣言。

对于“小冰”无应答现象，微软解释称，是由于“小冰”上线首日对话量激增大大超过预估，同时部分“小冰”被腾讯微信系统误判为SPAM（垃圾）账号所致。微软还称，“小冰”从不窃取用户隐私。